Termos e condições

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar a aplicação xeoVision (o «Serviço»), aceita os presentes Termos e Condições. Se não concordar com eles, pedimos-lhe que não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O xeoVision é uma aplicação disponibilizada pela Creoox AG que permite aos utilizadores visualizar modelos 3D/BIM em vários formatos online e interagir com eles. O Serviço assenta no xeokit SDK no frontend, que proporciona renderização 3D, visualização e navegação de elevado desempenho, e no xeokit Data Engine no backend, que permite o processamento e a conversão de modelos e a gestão segura dos modelos carregados. O xeokit Data Engine pode incluir diferentes pipelines de processamento, incluindo, quando aplicável, o xeoRVT para ficheiros Autodesk® Revit® RVT e RFA. O xeoVision está alojado em servidores seguros na UE e está disponível para os utilizadores sem necessidade de início de sessão ou registo. Algumas funcionalidades do Serviço podem exigir que os utilizadores criem uma conta e iniciem sessão. A autenticação é gerida através do Zitadel.

3. Utilização do xeoRVT para ficheiros Revit®

O xeoVision pode permitir aos utilizadores carregar e processar ficheiros Autodesk® Revit®, incluindo ficheiros RVT e RFA, através do xeoRVT, o pipeline do xeokit Data Engine para ficheiros Revit®.

A utilização do xeoRVT está sujeita aos termos adicionais do Contrato de Licença Geral do xeoRVT (xeoRVT General License Agreement, o «xeoRVT GLA»). Ao carregar, processar ou, de qualquer outra forma, utilizar ficheiros Revit® através do xeoVision, compromete-se a cumprir o xeoRVT GLA, incluindo quaisquer restrições relativas a engenharia inversa, extração, utilização autónoma, modificação de componentes incorporados, contorno de mecanismos de licenciamento ou de segurança, acesso não autorizado, utilização ilícita e controlo das exportações ou cumprimento de sanções.

Em caso de conflito entre os presentes Termos e Condições e o xeoRVT GLA no que respeita à utilização do xeoRVT, prevalece o xeoRVT GLA relativamente a essa utilização específica.

Autodesk® e Revit® são marcas registadas da Autodesk, Inc. A Creoox AG, o xeokit, o xeoVision e o xeoRVT não estão associados à Autodesk, Inc., nem são patrocinados ou recomendados por ela.

4. Envio de feedback

Se optar por partilhar modelos ou dar feedback através do nosso widget de feedback do Sentry, pode, se assim o entender, indicar o seu endereço de e-mail profissional para contactos de seguimento. A utilização deste endereço de e-mail limita-se estritamente à correspondência relacionada com o seu feedback e é feita em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

5. Responsabilidade do utilizador

Compromete-se a utilizar o xeoVision de forma consentânea com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

É exclusivamente responsável pelos conteúdos que carrega, partilha ou apresenta através do xeoVision e por quaisquer consequências decorrentes da sua utilização.

É responsável por garantir que os modelos 3D/BIM que carrega não violam quaisquer direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas ou patentes, e que dispõe dos direitos ou autorizações necessários para carregar e partilhar os conteúdos através do xeoVision.

6. Segurança dos dados e conservação para fins determinados

A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós em todas as fases. Os modelos e dados carregados são processados num ambiente seguro, com controlos de acesso rigorosos e cifragem, para os proteger contra acessos não autorizados. Os modelos carregados no xeoVision ficam armazenados temporariamente durante um período determinado, para que o utilizador lhes possa aceder mais tarde ou partilhá-los com outros utilizadores. Decorrido esse período, deixa de ser possível o acesso ou a partilha por parte do utilizador.

Para aperfeiçoar o xeoVision e melhorar a nossa tecnologia, podemos conservar versões anonimizadas dos modelos carregados. Estes conjuntos de dados anonimizados são utilizados exclusivamente para fins de investigação e desenvolvimento e não estão associados a quaisquer informações que permitam identificar o utilizador. Esta abordagem garante que os seus dados contribuem para a evolução do nosso produto sem comprometer a sua privacidade ou segurança.

Como protegemos os seus dados?

Processamento seguro: Todos os dados são processados em servidores seguros na UE, com cifragem e práticas de segurança conformes com as normas do setor.

Acesso limitado: O acesso a quaisquer dados conservados está restrito a pessoal autorizado, e esses dados são utilizados exclusivamente para desenvolvimento técnico.

Anonimização: Os dados conservados para desenvolvimento são anónimos e não contêm quaisquer informações pessoais que possam ser utilizadas para identificar a pessoa.

A nossa infraestrutura de backend está alojada na Exoscale, um fornecedor de serviços de nuvem com centros de dados situados na União Europeia. A Exoscale cumpre normas de segurança rigorosas, garantindo que todos os dados tratados pelo xeoVision são geridos em conformidade com o RGPD e com a demais regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados. A Exoscale é membro da Gaia-X (European Association for Data and Cloud AISBL), da OCRE (Open Clouds for Research Environments), de The Linux Foundation e da Cloud Native Computing Foundation. Esta parceria permite-nos manter um alojamento seguro e fiável para os seus dados, com cifragem e controlos de acesso que protegem as suas informações.

7. Proteção contra DDoS e verificação por Captcha

Para manter a segurança e a estabilidade do xeoVision, utilizamos o serviço Captcha da Cloudflare para proteção contra ataques DDoS. Este serviço pode pedir aos utilizadores que confirmem que são humanos, caso determinadas atividades ocorram demasiado depressa após o carregamento da página. Os dados tratados pela Cloudflare são utilizados exclusivamente para fins de segurança.

8. Utilização proibida

Compromete-se a não utilizar o xeoVision de nenhuma das seguintes formas:

Violar leis ou direitos: praticar quaisquer atividades ilícitas ou violar os direitos de terceiros.

Contornar a segurança: tentar contornar medidas de segurança, incluindo o Cloudflare Captcha ou quaisquer mecanismos de autenticação.

Utilizar indevidamente componentes de software protegidos: tentar fazer engenharia inversa, descompilar, desmontar, extrair, separar, modificar, expor ou utilizar de forma autónoma qualquer parte do xeoVision, do xeokit Data Engine, do xeoRVT, de componentes incorporados, de interfaces protegidas, de mecanismos de licenciamento ou de mecanismos de segurança, ou tentar aceder a qualquer uma dessas partes.

Distribuir conteúdos nocivos: carregar ou partilhar software malicioso, vírus ou código nocivo.

Recolher dados sem autorização: utilizar scraping, bots ou técnicas de prospeção de dados (data mining) para extrair dados do xeoVision.

Usurpar identidades ou prestar falsas declarações: apresentar falsamente a sua identidade ou declarar falsamente uma ligação a qualquer entidade.

Exceder a utilização prevista: realizar atividades que perturbem ou sobrecarreguem o Serviço.

9. Propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à aplicação xeoVision, incluindo o software, o design, os logótipos e os conteúdos, pertencem à Creoox AG ou aos seus licenciantes. Não pode copiar, modificar, fazer engenharia inversa, revender, sublicenciar nem criar obras derivadas de qualquer parte do Serviço sem autorização expressa da Creoox AG.

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre os dados que carrega no xeoVision permanecem na sua titularidade, enquanto utilizador. Ao utilizar o Serviço, ou seja, ao carregar modelos 3D/BIM ou outros conteúdos no xeoVision, concede à Creoox AG uma licença não exclusiva e isenta de royalties para processar, converter, armazenar e utilizar esses conteúdos exclusivamente para efeitos de prestação do Serviço, de geração dos resultados que solicitar, de melhoria das funcionalidades da plataforma e de desenvolvimento da nossa tecnologia. Esta licença não transfere para a Creoox AG a propriedade dos dados carregados.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Creoox AG e as suas afiliadas, trabalhadores, agentes ou licenciantes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros ou de receitas, quer seja sofrida direta ou indiretamente, nem por qualquer perda de dados, de utilização, de clientela (goodwill) ou outras perdas intangíveis, resultantes de:

• o seu acesso ao Serviço ou a sua utilização do mesmo, ou a impossibilidade de lhe aceder ou de o utilizar;
• qualquer conduta ou conteúdo de terceiros no Serviço;
• qualquer conteúdo obtido através do Serviço; e
• o acesso, a utilização ou a alteração não autorizados das suas transmissões ou conteúdos.

Exclusão de garantias. O Serviço é fornecido «tal como está» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias implícitas de comerciabilidade, de adequação a um fim específico e de não violação de direitos de terceiros. A Creoox AG não garante que o Serviço funcione sem interrupções ou sem erros.

11. Alterações aos termos

Podemos alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, com a nova data de entrada em vigor. O facto de continuar a utilizar o Serviço constitui aceitação dos Termos e Condições alterados.

12. Lei aplicável

Os presentes Termos e Condições regem-se pelo direito polaco. Quaisquer litígios emergentes dos presentes termos ou com eles relacionados ficam sujeitos à competência exclusiva dos tribunais da Polónia.

13. Informações de contacto

Para quaisquer questões ou dúvidas sobre os presentes Termos e Condições, contacte-nos através de:

Creoox AG, Landstrasse 40, 9495 Triesen, Liechtenstein
E-mail: contact@creoox.com

14. Contas de utilizador e autenticação

Para aceder a determinadas funcionalidades do xeoVision, os utilizadores têm de se registar e iniciar sessão através do Zitadel. Compromete-se a fornecer informações exatas e a manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. É responsável por todas as atividades realizadas na sua conta. Qualquer utilização não autorizada ou violação da segurança da conta deve ser comunicada de imediato.

Ao utilizar o sistema de autenticação disponibilizado pelo Zitadel, aceita também os termos de privacidade do Zitadel, que podem ser consultados em: https://docs.zitadel.com/legal/privacy-policy.

Serviços de início de sessão de terceiros:

Para além do início de sessão tradicional, o xeoVision suporta Single Sign-On (SSO) através de fornecedores de identidade terceiros, como a Google, a Microsoft e o GitHub. Quando se autentica através de um destes serviços, o fornecedor pode partilhar connosco, através do Zitadel, informações limitadas (como o seu nome e o seu endereço de e-mail). Ao optar por iniciar sessão através de um fornecedor de SSO, consente na transmissão de dados necessária para aceder ao Serviço. A sua utilização desta autenticação de terceiros está também sujeita aos termos e às políticas de privacidade do respetivo fornecedor.

15. Importação de ficheiros do Microsoft OneDrive

O xeoVision inclui uma funcionalidade para importar ficheiros do Microsoft OneDrive. Esta funcionalidade é opcional e exige autenticação junto da Microsoft. É exclusivamente responsável pela seleção do ficheiro a partilhar. Ao utilizar esta funcionalidade, consente que a Microsoft partilhe o ficheiro selecionado com o xeoVision para efeitos de utilização do Serviço.

16. Condições de pagamento e subscrições

O acesso às funcionalidades premium do xeoVision pode exigir uma subscrição paga. Todos os pagamentos são processados de forma segura através da Stripe. Ao adquirir uma subscrição, autoriza a Stripe a debitar o meio de pagamento que selecionou e aceita os Termos de Serviço e a Política de Privacidade da Stripe.

Os preços das subscrições são indicados em EUR e podem incluir os impostos aplicáveis.

Planos de subscrição e preços

O xeoVision oferece vários níveis de subscrição, com diferentes funcionalidades e preços. Os detalhes completos destes planos estão disponíveis no nosso site. Reservamo-nos o direito de alterar os planos, as funcionalidades e os preços disponíveis a qualquer momento. Quaisquer alterações produzirão efeitos no início do período de faturação seguinte e serão comunicadas antecipadamente.

Política de reembolsos

Servimos principalmente clientes empresariais (B2B) e, como política geral, não oferecemos reembolsos. No entanto, podem ser concedidas exceções, ao nosso exclusivo critério. Se for consumidor na aceção do direito da UE, poderá ter o direito de se retratar da sua subscrição no prazo de 14 dias a contar da compra.

Ao aceder às funcionalidades premium imediatamente após a subscrição, aceita expressamente renunciar ao seu direito de retratação, nos termos do artigo 16.º da Diretiva da UE relativa aos direitos dos consumidores.

Cancelamento e renovação

As subscrições renovam-se automaticamente, salvo se forem canceladas antes da data de renovação. Pode gerir a sua subscrição, mudar para um plano superior ou cancelá-la em qualquer momento nas definições da sua conta xeoVision. Após o cancelamento, o acesso mantém-se disponível até ao fim do período de faturação em curso.

Limitação de responsabilidade relativa a subscrições pagas

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Creoox AG decorrente de subscrições pagas ou com elas relacionada não excederá o montante total que pagou pela subscrição nos doze (12) meses anteriores à reclamação.