Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar la aplicación xeoVision («el Servicio»), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te rogamos que no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

xeoVision es una aplicación ofrecida por Creoox AG que permite a los usuarios ver en línea modelos 3D/BIM en diversos formatos e interactuar con ellos. El Servicio funciona con el xeokit SDK en el frontend, que ofrece renderizado, visualización y navegación 3D de alto rendimiento, y con xeokit Data Engine en el backend, que permite el procesamiento y la conversión de modelos y la gestión segura de los modelos subidos. xeokit Data Engine puede incluir distintos pipelines de procesamiento, entre ellos, cuando proceda, xeoRVT para archivos RVT y RFA de Autodesk® Revit®. xeoVision está alojado en servidores seguros dentro de la UE y está a disposición de los usuarios sin necesidad de iniciar sesión ni registrarse. Algunas funcionalidades del Servicio pueden requerir que los usuarios creen una cuenta e inicien sesión. La autenticación se gestiona a través de Zitadel.

3. Uso de xeoRVT para archivos Revit®

xeoVision puede permitir a los usuarios subir y procesar archivos de Autodesk® Revit®, incluidos los archivos RVT y RFA, mediante xeoRVT, el pipeline de xeokit Data Engine para archivos Revit®.

El uso de xeoRVT está sujeto a las condiciones adicionales del Acuerdo General de Licencia de xeoRVT (xeoRVT General License Agreement, el «xeoRVT GLA»). Al subir, procesar o utilizar de cualquier otro modo archivos Revit® a través de xeoVision, te comprometes a cumplir el xeoRVT GLA, incluidas las restricciones relativas a la ingeniería inversa, la extracción, el uso independiente, la modificación de componentes integrados, la elusión de mecanismos de licencia o de seguridad, el acceso no autorizado, el uso ilícito y el control de las exportaciones o el cumplimiento de sanciones.

En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y el xeoRVT GLA en relación con el uso de xeoRVT, prevalecerá el xeoRVT GLA para ese uso concreto.

Autodesk® y Revit® son marcas registradas de Autodesk, Inc. Creoox AG, xeokit, xeoVision y xeoRVT no están afiliados a Autodesk, Inc. ni cuentan con su patrocinio o respaldo.

4. Envío de comentarios

Si decides compartir modelos o enviar comentarios a través de nuestro widget de comentarios de Sentry, puedes facilitar de forma opcional tu dirección de correo electrónico profesional para comunicaciones de seguimiento. El uso de esta dirección de correo electrónico se limita estrictamente a la correspondencia relacionada con tus comentarios y se ajusta a nuestra Política de Privacidad.

5. Responsabilidad del usuario

Te comprometes a utilizar xeoVision de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables.

Eres el único responsable del contenido que subes, compartes o muestras a través de xeoVision, así como de cualquier consecuencia derivada de su uso.

Eres responsable de garantizar que los modelos 3D/BIM que subas no infrinjan ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas o las patentes, y que dispongas de los derechos o permisos necesarios para subir y compartir el contenido a través de xeoVision.

6. Seguridad de los datos y conservación con fines determinados

Damos prioridad a la seguridad de tus datos en todas las fases. Los modelos y datos subidos se procesan en un entorno seguro, con estrictos controles de acceso y cifrado, para protegerlos frente a accesos no autorizados. Los modelos subidos a xeoVision se almacenarán temporalmente durante un periodo determinado para que el usuario pueda acceder a ellos más adelante o compartirlos con otros usuarios. Transcurrido este periodo, el usuario ya no podrá acceder a ellos ni compartirlos.

Para perfeccionar xeoVision y mejorar nuestra tecnología, podemos conservar versiones anonimizadas de los modelos subidos. Estos conjuntos de datos anonimizados se utilizan únicamente con fines de investigación y desarrollo y no están vinculados a ninguna información que permita identificar al usuario. Este enfoque garantiza que tus datos contribuyan a la evolución de nuestro producto sin poner en riesgo tu privacidad ni tu seguridad.

¿Cómo protegemos tus datos?

Tratamiento seguro: Todos los datos se tratan en servidores seguros dentro de la UE, con cifrado y prácticas de seguridad conformes a los estándares del sector.

Acceso limitado: El acceso a cualquier dato conservado está restringido al personal autorizado, y dichos datos se utilizan exclusivamente para el desarrollo técnico.

Anonimización: Los datos conservados para el desarrollo son anónimos y no contienen ninguna información personal que pueda utilizarse para identificar a la persona.

Nuestra infraestructura de backend está alojada en Exoscale, un proveedor de servicios en la nube con centros de datos ubicados en la Unión Europea. Exoscale cumple estrictas normas de seguridad, lo que garantiza que todos los datos tratados por xeoVision se gestionen de conformidad con el RGPD y otras normas de protección de datos aplicables. Exoscale es miembro de Gaia-X (European Association for Data and Cloud AISBL), OCRE (Open Clouds for Research Environments), The Linux Foundation y Cloud Native Computing Foundation. Esta colaboración nos permite mantener un alojamiento seguro y fiable para tus datos, con cifrado y controles de acceso que protegen tu información.

7. Protección frente a DDoS y verificación mediante captcha

Para mantener la seguridad y la estabilidad de xeoVision, utilizamos el servicio de captcha de Cloudflare como protección frente a ataques DDoS. Este servicio puede pedir a los usuarios que confirmen que son personas si determinadas actividades se producen demasiado rápido tras cargar la página. Los datos tratados por Cloudflare se utilizan únicamente con fines de seguridad.

8. Usos prohibidos

Te comprometes a no utilizar xeoVision de ninguna forma que:

Infrinja leyes o derechos: implique cualquier actividad ilícita o vulnere los derechos de terceros.

Eluda la seguridad: consista en intentar sortear medidas de seguridad, incluidos el captcha de Cloudflare o cualquier mecanismo de autenticación.

Haga un uso indebido de componentes de software protegidos: consista en intentar descompilar, desensamblar, extraer, separar, modificar, exponer o utilizar de forma independiente cualquier parte de xeoVision, xeokit Data Engine, xeoRVT, los componentes integrados, las interfaces protegidas, los mecanismos de licencia o los mecanismos de seguridad, aplicarle ingeniería inversa o acceder a ella.

Distribuya contenido dañino: consista en subir o compartir software malicioso, virus o código dañino.

Recopile datos sin autorización: consista en utilizar técnicas de scraping, bots o minería de datos para extraer datos de xeoVision.

Suplante identidades o falsee información: consista en falsear tu identidad o en atribuirte falsamente una vinculación con cualquier entidad.

Exceda el uso previsto: implique actividades que perturben o sobrecarguen el Servicio.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con la aplicación xeoVision, incluidos el software, el diseño, los logotipos y los contenidos, pertenecen a Creoox AG o a sus licenciantes. No puedes copiar, modificar, revender ni sublicenciar ninguna parte del Servicio, aplicarle ingeniería inversa ni crear obras derivadas de ella sin la autorización expresa de Creoox AG.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los datos que subes a xeoVision siguen correspondiéndote a ti, como usuario. Al utilizar el Servicio, es decir, al subir modelos 3D/BIM u otros contenidos a xeoVision, concedes a Creoox AG una licencia no exclusiva y libre de regalías para procesar, convertir, almacenar y utilizar dichos contenidos únicamente con el fin de prestar el Servicio, generar los resultados que solicites, mejorar la funcionalidad de la plataforma y desarrollar nuestra tecnología. Esta licencia no transfiere a Creoox AG la propiedad de los datos subidos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ni Creoox AG ni sus sociedades vinculadas, empleados, representantes o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios o de ingresos, ya se produzca de forma directa o indirecta, ni de ninguna pérdida de datos, de uso, de fondo de comercio (goodwill) u otras pérdidas intangibles, que resulten de:

• tu acceso al Servicio o su uso, o la imposibilidad de acceder a él o de utilizarlo;
• cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio;
• cualquier contenido obtenido del Servicio; y
• el acceso no autorizado a tus transmisiones o contenidos, o su uso o alteración no autorizados.

Exclusión de garantías. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción de derechos de terceros. Creoox AG no garantiza que el Servicio vaya a funcionar sin interrupciones ni errores.

11. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuado del Servicio por tu parte constituye la aceptación de los Términos y Condiciones modificados.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de Polonia. Cualquier controversia que surja de estos términos o en relación con ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Polonia.

13. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, ponte en contacto con nosotros en:

Creoox AG, Landstrasse 40, 9495 Triesen, Liechtenstein
Correo electrónico: contact@creoox.com

14. Cuentas de usuario y autenticación

Para acceder a determinadas funciones de xeoVision, los usuarios deben registrarse e iniciar sesión a través de Zitadel. Te comprometes a facilitar información exacta y a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Cualquier uso no autorizado o vulneración de la seguridad de la cuenta debe comunicarse de inmediato.

Al utilizar el sistema de autenticación proporcionado por Zitadel, también aceptas las condiciones de privacidad de Zitadel, que puedes consultar en: https://docs.zitadel.com/legal/privacy-policy.

Servicios de inicio de sesión de terceros:

Además del inicio de sesión tradicional, xeoVision admite el inicio de sesión único (SSO) a través de proveedores de identidad externos como Google, Microsoft y GitHub. Cuando te autenticas con uno de estos servicios, el proveedor puede comunicarnos, a través de Zitadel, información limitada (como tu nombre y tu dirección de correo electrónico). Al optar por iniciar sesión mediante un proveedor de SSO, consientes la comunicación de datos necesaria para acceder al Servicio. El uso que hagas de dicha autenticación de terceros también está sujeto a las condiciones y las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

15. Importación de archivos desde Microsoft OneDrive

xeoVision incluye una funcionalidad para importar archivos desde Microsoft OneDrive. Esta funcionalidad es opcional y requiere autenticarse con Microsoft. Eres el único responsable de seleccionar el archivo que se va a compartir. Al utilizar esta función, consientes que Microsoft comparta el archivo seleccionado con xeoVision con el fin de utilizar el Servicio.

16. Condiciones de pago y suscripciones

El acceso a las funciones premium de xeoVision puede requerir una suscripción de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al contratar una suscripción, autorizas a Stripe a efectuar el cargo en el método de pago que hayas seleccionado y aceptas las Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad de Stripe.

Los precios de las suscripciones se indican en EUR y pueden incluir los impuestos aplicables.

Planes de suscripción y precios

xeoVision ofrece distintos niveles de suscripción con diferentes funciones y precios. Los detalles completos de estos planes están disponibles en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento los planes, las funciones y los precios disponibles. Cualquier cambio entrará en vigor al inicio del siguiente periodo de facturación y se comunicará con antelación.

Política de reembolsos

Nos dirigimos principalmente a clientes B2B y, como norma general, no ofrecemos reembolsos. No obstante, podrán concederse excepciones a nuestro exclusivo criterio. Si eres consumidor según el Derecho de la UE, es posible que tengas derecho a desistir de tu suscripción en un plazo de 14 días desde la compra.

Al acceder a las funciones premium inmediatamente después de suscribirte, aceptas expresamente renunciar a tu derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 16 de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores.

Cancelación y renovación

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puedes gestionar, ampliar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de xeoVision. Tras la cancelación, el acceso seguirá disponible hasta el final del periodo de facturación en curso.

Limitación de responsabilidad en las suscripciones de pago

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Creoox AG derivada de las suscripciones de pago o relacionada con ellas no excederá del importe total que hayas pagado por la suscripción en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.