Termini e condizioni generali

1. Accettazione delle Condizioni generali

Utilizzando l’applicazione xeoVision (il «Servizio»), Lei accetta le presenti Condizioni generali. Se non le accetta, La preghiamo di non utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

xeoVision è un’applicazione fornita da Creoox AG che consente agli utenti di visualizzare online modelli 3D/BIM in vari formati e di interagire con essi. Il Servizio si basa su xeokit SDK nel frontend, che offre rendering 3D, visualizzazione e navigazione ad alte prestazioni, e su xeokit Data Engine nel backend, che consente l’elaborazione e la conversione dei modelli caricati e la loro gestione sicura. xeokit Data Engine può comprendere diverse pipeline di elaborazione, tra cui, ove applicabile, xeoRVT per i file Autodesk® Revit® RVT e RFA. xeoVision è ospitato su server sicuri nell’UE ed è disponibile per gli utenti senza necessità di accesso o registrazione. Alcune funzionalità del Servizio possono richiedere che gli utenti creino un account ed effettuino l’accesso. L’autenticazione è gestita tramite Zitadel.

3. Utilizzo di xeoRVT per i file Revit®

xeoVision può consentire agli utenti di caricare ed elaborare file Autodesk® Revit®, compresi i file RVT e RFA, tramite xeoRVT, la pipeline di xeokit Data Engine per i file Revit®.

L’utilizzo di xeoRVT è soggetto alle condizioni aggiuntive del contratto di licenza generale xeoRVT (xeoRVT General License Agreement, di seguito «xeoRVT GLA»). Caricando, elaborando o utilizzando in altro modo file Revit® tramite xeoVision, Lei si impegna a rispettare lo xeoRVT GLA, comprese le eventuali restrizioni relative a reverse engineering, estrazione, uso autonomo (standalone), modifica dei componenti integrati, elusione dei meccanismi di licenza o di sicurezza, accesso non autorizzato, uso illecito e rispetto delle norme sul controllo delle esportazioni o sulle sanzioni.

In caso di contrasto tra le presenti Condizioni generali e lo xeoRVT GLA in relazione all’utilizzo di xeoRVT, per tale specifico utilizzo prevale lo xeoRVT GLA.

Autodesk® e Revit® sono marchi registrati di Autodesk, Inc. Creoox AG, xeokit, xeoVision e xeoRVT non sono affiliati ad Autodesk, Inc., né sponsorizzati o approvati da essa.

4. Invio di feedback

Se sceglie di condividere modelli o di inviare un feedback tramite il nostro widget di feedback Sentry, può facoltativamente indicare il Suo indirizzo e-mail aziendale per eventuali comunicazioni successive. L’uso di tale indirizzo e-mail è strettamente limitato alla corrispondenza relativa al Suo feedback e avviene in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

5. Responsabilità dell’utente

Lei si impegna a utilizzare xeoVision in modo conforme a tutte le leggi e a tutti i regolamenti applicabili.

Lei è esclusivamente responsabile dei contenuti che carica, condivide o visualizza tramite xeoVision e di qualsiasi conseguenza derivante dal loro utilizzo.

È Sua responsabilità assicurarsi che i modelli 3D/BIM da Lei caricati non violino alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi, compresi diritti d’autore, marchi o brevetti, e che Lei disponga dei diritti o delle autorizzazioni necessari per caricare e condividere tali contenuti tramite xeoVision.

6. Sicurezza dei dati e conservazione per finalità specifiche

La sicurezza dei Suoi dati è per noi una priorità in ogni fase. I modelli e i dati caricati sono elaborati in un ambiente sicuro, con rigorosi controlli degli accessi e crittografia a protezione da accessi non autorizzati. I modelli caricati in xeoVision vengono conservati temporaneamente per un periodo determinato, in modo che l’utente possa accedervi in seguito o condividerli con altri utenti. Trascorso tale periodo, l’accesso da parte dell’utente o la condivisione non saranno più possibili.

Per perfezionare xeoVision e migliorare la nostra tecnologia, possiamo conservare versioni anonimizzate dei modelli caricati. Questi set di dati anonimizzati sono utilizzati esclusivamente per finalità di ricerca e sviluppo e non sono collegati ad alcuna informazione che consenta di identificare l’utente. Questo approccio fa sì che i Suoi dati contribuiscano all’evoluzione del nostro prodotto senza compromettere la Sua privacy o la Sua sicurezza.

Come proteggiamo i Suoi dati?

Elaborazione sicura: tutti i dati sono elaborati su server sicuri nell’UE, con crittografia e prassi di sicurezza conformi agli standard di settore.

Accesso limitato: l’accesso agli eventuali dati conservati è riservato al personale autorizzato e tali dati sono utilizzati esclusivamente per lo sviluppo tecnico.

Anonimizzazione: i dati conservati per lo sviluppo sono anonimi e non contengono alcuna informazione personale che possa essere utilizzata per identificare la persona.

La nostra infrastruttura di backend è ospitata da Exoscale, un fornitore cloud con data center situati nell’Unione europea. Exoscale rispetta rigorosi standard di sicurezza, assicurando che tutti i dati trattati da xeoVision siano gestiti in conformità al GDPR e alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati. Exoscale è membro di Gaia-X (European Association for Data and Cloud AISBL), OCRE (Open Clouds for Research Environments), The Linux Foundation e Cloud Native Computing Foundation. Questa partnership ci consente di garantire un hosting sicuro e affidabile dei Suoi dati, con crittografia e controlli degli accessi a protezione delle Sue informazioni.

7. Protezione DDoS e verifica Captcha

Per garantire la sicurezza e la stabilità di xeoVision, utilizziamo il servizio Captcha di Cloudflare a protezione dagli attacchi DDoS. Questo servizio può chiedere agli utenti di confermare di essere persone reali se determinate attività avvengono troppo rapidamente dopo il caricamento della pagina. I dati trattati da Cloudflare sono utilizzati esclusivamente per finalità di sicurezza.

8. Usi vietati

Lei si impegna a non utilizzare xeoVision in alcun modo che:

Violi leggi o diritti: comporti attività illecite o violi i diritti altrui.

Eluda la sicurezza: tenti di aggirare le misure di sicurezza, compresi il Captcha di Cloudflare o qualsiasi meccanismo di autenticazione.

Faccia un uso improprio di componenti software protetti: tenti di sottoporre a reverse engineering, decompilare, disassemblare, estrarre, separare, modificare, esporre o utilizzare in modo autonomo (standalone) qualsiasi parte di xeoVision, xeokit Data Engine, xeoRVT, dei componenti integrati, delle interfacce protette, dei meccanismi di licenza o dei meccanismi di sicurezza, oppure di accedervi.

Diffonda contenuti dannosi: carichi o condivida software malevolo, virus o codice dannoso.

Comporti una raccolta di dati non autorizzata: utilizzi tecniche di scraping, bot o data mining per estrarre dati da xeoVision.

Comporti sostituzione di persona o false dichiarazioni: rappresenti in modo falso la Sua identità o dichiari falsamente un Suo legame con qualsiasi soggetto.

Ecceda l’uso previsto: comporti attività che compromettano il funzionamento del Servizio o lo sovraccarichino.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi all’applicazione xeoVision, compresi software, design, loghi e contenuti, appartengono a Creoox AG o ai suoi licenzianti. Lei non può copiare, modificare, sottoporre a reverse engineering, rivendere, concedere in sublicenza o creare opere derivate di alcuna parte del Servizio senza l’esplicita autorizzazione di Creoox AG.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui dati che Lei carica in xeoVision restano in capo a Lei, in qualità di utente. Utilizzando il Servizio, ossia caricando modelli 3D/BIM o altri contenuti in xeoVision, Lei concede a Creoox AG una licenza non esclusiva e a titolo gratuito (royalty-free) per elaborare, convertire, memorizzare e utilizzare tali contenuti esclusivamente al fine di fornire il Servizio, generare gli output da Lei richiesti, migliorare le funzionalità della piattaforma e sviluppare la nostra tecnologia. Tale licenza non trasferisce a Creoox AG la titolarità dei dati caricati.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Creoox AG e le sue società affiliate, i suoi dipendenti, agenti o licenzianti non saranno responsabili di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, né di alcuna perdita di profitti o di ricavi, subita direttamente o indirettamente, né di alcuna perdita di dati, di utilizzo, di avviamento o di altre perdite immateriali, derivanti da:

• l’accesso al Servizio o il suo utilizzo da parte Sua, oppure l’impossibilità di accedervi o di utilizzarlo;
• qualsiasi condotta o contenuto di terzi sul Servizio;
• qualsiasi contenuto ottenuto dal Servizio; e
• l’accesso, l’uso o l’alterazione non autorizzati delle Sue trasmissioni o dei Suoi contenuti.

Esclusione di garanzie. Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, di idoneità a uno scopo particolare e di non violazione di diritti di terzi. Creoox AG non garantisce che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori.

11. Modifiche alle Condizioni generali

Possiamo modificare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di entrata in vigore. L’uso continuato del Servizio da parte Sua costituisce accettazione delle Condizioni generali modificate.

12. Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali sono disciplinate dalla legge polacca. Qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni o ad esse connessa è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali polacchi.

13. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio sulle presenti Condizioni generali, La preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

Creoox AG, Landstrasse 40, 9495 Triesen, Liechtenstein
E-mail: contact@creoox.com

14. Account utente e autenticazione

Per accedere ad alcune funzionalità di xeoVision, gli utenti devono registrarsi ed effettuare l’accesso tramite Zitadel. Lei si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenere riservate le Sue credenziali di accesso. Lei è responsabile di tutte le attività svolte con il Suo account. Qualsiasi uso non autorizzato o violazione della sicurezza dell’account deve essere segnalato immediatamente.

Utilizzando il sistema di autenticazione fornito da Zitadel, Lei accetta anche le condizioni sulla privacy di Zitadel, disponibili all’indirizzo: https://docs.zitadel.com/legal/privacy-policy.

Servizi di accesso di terzi:

Oltre all’accesso tradizionale, xeoVision supporta il Single Sign-On (SSO) tramite fornitori di identità terzi come Google, Microsoft e GitHub. Quando Lei si autentica tramite uno di questi servizi, il fornitore può condividere con noi, tramite Zitadel, informazioni limitate (come il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail). Scegliendo di accedere tramite un fornitore SSO, Lei acconsente al trasferimento dei dati necessario per accedere al Servizio. L’uso da parte Sua di tali servizi di autenticazione di terzi è inoltre soggetto alle condizioni e alle informative sulla privacy del rispettivo fornitore.

15. Importazione di file da Microsoft OneDrive

xeoVision include una funzionalità per importare file da Microsoft OneDrive. Tale funzionalità è facoltativa e richiede l’autenticazione presso Microsoft. Lei è esclusivamente responsabile della scelta del file da condividere. Utilizzando questa funzionalità, Lei acconsente a che Microsoft condivida il file selezionato con xeoVision ai fini dell’utilizzo del Servizio.

16. Condizioni di pagamento e abbonamenti

L’accesso alle funzionalità premium di xeoVision può richiedere un abbonamento a pagamento. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Con l’acquisto di un abbonamento, Lei autorizza Stripe ad addebitare gli importi sul metodo di pagamento da Lei selezionato e accetta i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy di Stripe.

I prezzi degli abbonamenti sono indicati in EUR e possono includere le imposte applicabili.

Piani di abbonamento e prezzi

xeoVision offre diversi livelli di abbonamento con funzionalità e prezzi differenti. I dettagli completi di questi piani sono disponibili sul nostro sito web. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i piani disponibili, le funzionalità e i prezzi. Eventuali modifiche avranno effetto dall’inizio del successivo periodo di fatturazione e saranno comunicate con anticipo.

Politica di rimborso

Ci rivolgiamo principalmente a clienti B2B e, di norma, non concediamo rimborsi. Tuttavia, possono essere concesse eccezioni a nostra esclusiva discrezione. Se Lei è un consumatore ai sensi del diritto dell’UE, può avere il diritto di recedere dal Suo abbonamento entro 14 giorni dall’acquisto.

Accedendo alle funzionalità premium subito dopo la sottoscrizione dell’abbonamento, Lei accetta espressamente di rinunciare al Suo diritto di recesso ai sensi dell’articolo 16 della direttiva UE sui diritti dei consumatori.

Disdetta e rinnovo

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta prima della data di rinnovo. Può gestire, passare a un piano superiore o disdire il Suo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo account xeoVision. Dopo la disdetta, l’accesso rimane disponibile fino al termine del periodo di fatturazione in corso.

Limitazione di responsabilità per gli abbonamenti a pagamento

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità complessiva di Creoox AG derivante dagli abbonamenti a pagamento o ad essi connessa non potrà superare l’importo totale da Lei pagato per l’abbonamento nei dodici (12) mesi precedenti la pretesa.